Uber核心业务运营如今要依靠三位年轻区域经理

  尤伯杯核心业务运营现在依靠三名年轻的区域经理

  路透纽约6月19日电---彭博社写道,优步全球核心业务的运营负担现在落在三千年的时间里,几乎所有公司的收入都由三个负责任的地区负责。以下是主要的文章:Uber正试图摆脱一系列丑闻而没有启动公司领导。经营核心业务的负担现在落在三个30岁的人身上。在加入创业之前,这三家公司没有任何管理这种规模的业务的经验。 Uber公布的三位区域经理的官方信息显示,在首席执行官Travis Kalanick回归之前,该公司将由一个14人的董事会经营。当两个工作场所的调查发现卡拉尼克先生领导阶层有数十起随机人力资源管理的投诉时,他宣布请假。但是,由于他在2013年成立的公司结构,委员会的三名成员将负责优步的主要业务。他们的工作几乎把所有的收入贡献给了公司。 Uber的三个地区的管理人员在年轻的出租车服务创业几年之前一直在向Bain Co寻求建议,Rachel Holt于2011年加入Uber,帮助在Uber的第六大运营城市华盛顿DC。第二年,Uber聘请Andrew Macdonald在多伦多做同样的事情,而Pierre-Dimitri Gore-Coty负责法国地区的业务。现年34岁的雷切尔·霍尔特·霍尔特(Rachel Holt Holt)现在在美国和加拿大经营Uber的业务,该公司去年进行了约100亿美元的交易,并且一度盈利。33岁的麦当劳负责亚洲和拉丁美洲的业务,全球发展最快的两个市场32岁的戈尔 - 科迪(Gore-Cody)负责欧洲,中东和非洲地区的运营,每个区域经理都拥有极大的商业运作自主权,帮助他们确定所在城市的出租车价格负责任和聘请司机的费用,每个地区都有自己的营销部门和客户服务代表,经理在决定影响他们负责地区的许多法律和产品事宜方面拥有最终决定权,尽管最近动荡不安,我们的业务似乎仍然走在正确的轨道上。上个季度,优步总交易额增长了8.7%,达到75亿美元,损失也有所缩小,但没有任何人掌控,动荡就意味着竞争者的机会,无论是融资,招聘,或者侵蚀全球出租车市场领导者的市场份额,CEO空缺可能会给Uber带来挑战,Karanik有时会鼓励他的区域主管之间的争议,并将他的想法注入一系列企业价值观,包括“人才管理”和“原则性冲突”当Uber着手改革其有缺陷的价值体系时,新的治理结构可能会出现旧习惯,两位匿名内部人士认为,忠实的Carianist倡导者和希望退出的人之间的关系一直是紧张的。许多管理专家认为,委员会领导公司不是一个好的策略。“你需要有人执政”,教授辛迪·夏皮尼(Cindy Schipani)说。在密歇根大学商学院。 “我不认为这是一个长期的计划,董事会可以接受这个模型。”麻省理工学院领导力中心执行主任马哈尔·格雷森认为,他更乐观。他把Uber的做法与迪斯尼的皮克斯做了比较,皮克斯说皮克斯决心在公司内部寻求真相。“每个人都有责任坦诚地清楚地说出公司正在做什么,不做什么做得好,“盖尔森森说,”委员会模式可能有效,但需要坚定的信任的基础和开创良好的能力。 “对于运营职位,优步通常从顶级顾问那里招聘人才,他们需要接受培训,以解决各种当地运营问题。如何游说市议员以及在哪里宣传司机招聘广告。霍尔特曾经告诉布拉德斯通布隆伯格六年前加入了Uber,因为她觉得这让她有机会成为“一个城市的首席执行官”。权力平衡的转变多年来,优步的权力平衡由市经理转为总部,最近又转移到区域负责人,2014年,在法国里昂队与“性感女孩”组织宣传活动吸引客户后,该公司加强了对这座城市的控制。安德鲁·麦克唐纳但是区域管理体系并不完美。去年,麦克唐纳提出增加拉丁美洲的现金支付选择,以便与出租车和其他当地竞争对手竞争。他认为,没有数据支持持有现金会使司机面临被抢劫的风险。麦当劳当时向彭博社表示:“如果他们担心,这有点太情绪化了。”在巴西发生一系列Uber车祸后,麦克唐纳公开就他的评论道歉,开始拒绝向司机支付现金去年9月,前Target首席营销官Jeff Jones加入Uber,在各个地区开展业务,熟悉情况的人士说,一旦他成为Taxi Operations和Karanik的副总裁,他很快意识到Uber有太多的问题需要解决,因此与Karanik和他的忠实拥护者相矛盾,他相信他的速度不够快,他的任期只有六个月,在离开后,Carranique再次成为区域经理的高级经理。对于3月份以来的首席运营官来说,可以在Carnicique回归之后担任合伙人。首席运营官将接管该公司的日常管理工作,并允许40岁的首席执行官把重点放在战略决策上。尤伯还在寻找首席营销官,首席财务官,总法律顾问和董事长在公司内部激烈的斗争中,Carranique努力确定自己在Uber的角色,知情人士说,在宣布无限期休假前的24小时内,Carranique仍在衡量他潜在的假期细节Uber的核心业务现在由三名高管负责,另外10名成员则负责监督,而董事会则是战略和领导力的新任高级副总裁Frances Frei。优步产品高管,人力资源高管以及政策和法律高管也在董事会中。在本月开始与Uber全职工作之前,Frey帮助哈佛商学院创建了一个更加实用和包容的环境。据称,在优步,弗雷将监督委员会的运作,并担任专家顾问,而不是临时首席执行官。谁负责重大决策?然而,目前还不清楚谁是传统上是专制公司的重大决策的责任人。员工仍然受到美国司法部长埃里克·霍尔德(Eric Holder)对优步文化和其他不当行为的质疑,但也必须开始执行他提出的纠正措施。该公司还大量投资开发一些亏损货物,如食品配送和无人驾驶汽车。这个项目可以扩展到任何一个领域。卡拉尼克在备忘录中表示,他可能会评估这些发展决定。 “在这个过渡时期,领导班子将领导公司。”卡拉尼克上周二在给员工的备忘录中写道:“当我需要我的时候,我愿意做出最具战略性的决定,但我会授权他们采取大胆果断的行动,让公司更快地向前发展。”这家位于旧金山的公司董事会也将在Carrannik休假期间发挥更加突出的作用,Arianna Huffington,Bill Gurley和David Bonderman在上周二的一个工作人员会议上发言,讨论性别歧视和其他个性问题,在会议上,Bondman发表了性别歧视言论后来宣布辞职,同时,Uber面临着全球各地的重大威胁,霍尔特地区约占Uber营业额的一半,但她必须找到一个妥协之间获得利润和战斗Lyft,一个专业竞争对手在美国市场已经存在了八年的Uber正面临着阻止血液流失的压力Pierre-Dimitri Gore-Cotti欧盟的政策可能会对U的破坏性影响戈尔 - 科蒂(Gore-Cotti)作出回应。欧盟最高法院顾问在五月份表示,Uber应该被视为一家运输公司而不是Uber的技术公司。这一变化将使公司面临一系列监管风险。对麦克唐纳来说,最近的危机发生在印度。今年,Uber给司机减少了很​​多奖金。 Uber在全国的工作人员普遍贫穷和不高兴。这个决定提出了印度的公共关系问题,并引发了优步内部的伦理辩论。更糟糕的是,上周Uber被指控在2014年在印度处理强奸手段,令印度震惊全国。事件导致至少两名Uber高管被解雇。案件的受害者提起诉讼,Uber周二公开道歉。正如事件所表明的那样,无论自给自足如何,区域经营负责人都不能受到优步核心管理问题的影响。 (乐邦)

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